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Fecha Usuario Actividad Petición Comentario Horas
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Manpower, reunion con Alejandra sanchez validacion de informacion de evaluados 0:40 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte SERVICIO INTEGRI-LINE COOPEL Investigacion de costo de llamadas de Argentina a Mexico 1:00 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad BAN26662, me informa que necesita realizar la descarga de unos reportes para presentarlos en este momento a la junta directiva y al momento de realizar la búsqueda solo aparece. SE valida queson permisos 0:30 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Reunion con Localiza inconveniente con la busqueda de reportes de BGC incompletos 0:40 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Liris, reporta no puede actualizar el puesto de Perfiles CHOFER. Se identifica que fue eliminado y creado con el mismo nombre se ajustan registros para que puede continuar mientras desarriollo corrige 0:40 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Izzi, busqueda de la informacion de acuerdo a los datos que nos compartes y no se encuentran registros 0:20 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad DNA22278, reporta que la persona ya finalizó la prueba, pero al validar el enlace directo le aparecen pendientes 19 pruebas, no se han guardado las respuestas. Se explica Al finalizar la prueba se valida que existan todas las respuestas, y en caso de que no contemos con alguna tiene que volver ingresar a la prueba y se mostraran las preguntas faltantes. Este incidente está relacionado a esta eventualidad, por tal motivo al ingresar de nuevo se ven 19 preguntas. 0:20 Acciones
2025-04-09 Edgar Vargas Soporte Support #930: Empresas mas eticas, No reciben el correo Banregio no reciben los correos. se comparte evidencia y se reenvia por correspondencia de word. 0:30 Acciones
2025-04-09 Edgar Vargas Soporte Support #930: Empresas mas eticas, No reciben el correo Natura y Avon México, se actualiza su número de colaboradores a 685, 0:10 Acciones
2025-04-09 Edgar Vargas Soporte Support #930: Empresas mas eticas, No reciben el correo Banregio, se reenvia informacion por correspondencia de word 1:00 Acciones
2025-04-08 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad LOVA040917MX9, tiene dos vueltas la primer vuelta no tiene resultado, la segunda si lo tiene. El error se genera por que no tiene results la primer vuelta 1:00 Acciones
2025-04-08 Edgar Vargas Soporte Support #600: Servidor de aspel, problemas con las aplicaciones o servidor Envio de correos facturacion, se revisa realizan configuraciones del envio de correo no se logra corregir 1:00 Acciones
2025-04-07 Edgar Vargas Soporte Support #948: Migracion Ofimatica: Google a Microsoft Revision y migracion de cuenta de correo de Marketing 1:00 Acciones
2025-04-07 Edgar Vargas Soporte Support #948: Migracion Ofimatica: Google a Microsoft Se revisan los documentos que faltan de ACliente ubicacion y se pasan a su cuenta 1:00 Acciones
2025-04-07 Edgar Vargas Soporte Support #948: Migracion Ofimatica: Google a Microsoft Revision de carpetas de la cuenta de Factuaracion Ecaudor y Ecuador. Se pasan las carpetas directamente a OneDrive de Ecuador 2:00 Acciones
2025-04-06 Edgar Vargas Reunión Localiza, Reportes no se visualizan, BGC no actualizados 0:40 Acciones
2025-04-06 Edgar Vargas Soporte epsa, solicita eliminar usuario. Se explica como es posible eliminar desde el sistema 0:20 Acciones
2025-04-06 Edgar Vargas Soporte Actualizar fecha de oc 13372 Del fruto 7 de abril 2025 0:10 Acciones
2025-04-05 Edgar Vargas Reunión Recopilacion de informacion de PBX y desvio de llamdas investigacion de las llamadas referentes a la extension 1051 y se tiene conferencia con Callcenter Alestra para identificar la relacion de estas 0:40 Acciones
2025-04-05 Edgar Vargas Reunión CallCenter, las llamadas no son respondidas por el agente. Se valida el flujo que se tiene interno. La llamada se manda directamente al callcenter mexico, el audio de la llamada corresponde a que esta la llamada en callcenter 0:40 Acciones
2025-04-05 Edgar Vargas Soporte Support #930: Empresas mas eticas, No reciben el correo Reenvio de correos para las empresas didi, primero seguros banca afirme, brighstine 1:00 Acciones
2025-04-04 Edgar Vargas Soporte Support #948: Migracion Ofimatica: Google a Microsoft Marketing, migracion de correo y Drive 1:00 Acciones
2025-04-04 Edgar Vargas Soporte Support #930: Empresas mas eticas, No reciben el correo BRIDGESTONE, se manda informacion por Correspondencia de Word 1:00 Acciones
2025-04-04 Edgar Vargas Reunión Callcenter, Revisión proceso y fallas call center 0:45 Acciones
2025-04-04 Edgar Vargas Soporte Support #930: Empresas mas eticas, No reciben el correo Se crea correspondencia de Word para envio individual a los encuestados de algunas empresas Didi, Primero seguros, Brighdtone, 8:00 Acciones
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