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2025-06-16 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Ecuador ID de evauado: 1908048940. En el test de Honestidad en la dimensión de Robo no presenta el nombre del candidato como en las de más dimensiones. "Candidato<" se corrige por BD 0:20 Acciones
2025-06-09 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad PNA64584, ECUADOR ALISSON ID: 2300621485. Refleja la siguiente notificación: "No se puede descargar el reporte, inténtelo más tarde". Tiene que ver con las imagenes con cuadro NEGRO, se elimina para poder descargar 0:20 Acciones
2025-05-26 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad 2505260829012370 Refleja usuario duplicado, 1) el usuario administrador tiene la posibilidad de eliminar los usuarios duplicados. 2) se validan los reportes existen no hay ningun problema con ellos, posblemente faltan permisos para poder ver la informacion 0:40 Acciones
2025-05-20 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Profururo, ZARE0209279H5 error al descargar. Contiene dos vueltas la primera sin resultado. Se agrega el resultado y se corrige el incidente 0:20 Acciones
2025-05-08 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad 2505081352002467, No permite descargar el reporte de Honestidad Seguimiento con el ID: 1724444193. Se valida la informacion no existe inconveniente se comparte evidencia 0:10 Acciones
2025-04-16 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Izzi, Apoyo reporte Amitai doble reporte pero la plataforma nos arroja un rgi pero a la hora de descargar los pdf viene distinto, se elimina el registro 0:10 Acciones
2025-04-14 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Manpower, ayuda a busqueda de evaluados comparte nombres y apellidos. Se realiza la busqueda de la informacion que comparte se explica si existen variantes de nombre cambis de letra la informacion no coincide con los registros de amitai no se encontrara 0:40 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Transportes lock, permisos de usuuario, Se asignan los permisos para ver su propia informacion 0:10 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Asociacion nacional, inconvenientes al momento de verificar los reportes de evaluaciones, no logro visualizar los resultados. Validacion y asignacon de permosos para el mismo usuaurio 0:30 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Waldos error que está presentando la plataforma, los candidatos me coemntan ya concluyeron la prueba pero no me arroja resultados la página. Usuario sin permisos. Se otorgan los permisos a todos sus usuarios para ver su propia informaicon 3:00 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad BAN26662, me informa que necesita realizar la descarga de unos reportes para presentarlos en este momento a la junta directiva y al momento de realizar la búsqueda solo aparece. SE valida queson permisos 0:30 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Izzi, busqueda de la informacion de acuerdo a los datos que nos compartes y no se encuentran registros 0:20 Acciones
2025-04-10 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad DNA22278, reporta que la persona ya finalizó la prueba, pero al validar el enlace directo le aparecen pendientes 19 pruebas, no se han guardado las respuestas. Se explica Al finalizar la prueba se valida que existan todas las respuestas, y en caso de que no contemos con alguna tiene que volver ingresar a la prueba y se mostraran las preguntas faltantes. Este incidente está relacionado a esta eventualidad, por tal motivo al ingresar de nuevo se ven 19 preguntas. 0:20 Acciones
2025-04-08 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad LOVA040917MX9, tiene dos vueltas la primer vuelta no tiene resultado, la segunda si lo tiene. El error se genera por que no tiene results la primer vuelta 1:00 Acciones
2025-04-02 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad DNA22278, nos informa que le aparecen 4 reportes de una persona que le creó acceso en alta individual. Se eliminan registros de mas 0:20 Acciones
2025-04-02 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Waldos, descargar este reporte que marca error. a cámara fue bloqueada o tuvo un incidente de conexión. Causa que origino el incidente al tener imagen negro 0:30 Acciones
2025-04-02 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad Panamericano, descargar la evaluación de este candidato arroja foto de esta persona que igual es candidata y presentó misma evaluación pero en diferente momento . el ID  3478063665 que corresponde a "Iván" , fue reenviado a "YAQUELIN" quien subió la imagen desde su equipo, por lo tanto, la imagen es la misma. 1:00 Acciones
2025-04-01 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad El reporte fue anulado" por Azarosidad. ID es MMSL140292 . se revisa y analiza informacion par dar respuesta 1:00 Acciones
2025-03-19 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad 2503181345002442 / Edgar Vargas Martinez / Reporte sin resultado Se restauran respuestas para generar el reporte. 0:20 Acciones
2025-03-07 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad 2503071046013436 de la empresa TPE33672 No le permite la descarga del test de Honestidad. Con los siguientes IDS: 6071241023, 9911252554. Refleja como SR. 0:10 Acciones
2025-02-26 Edgar Vargas Soporte Support #901: Error al generar reporte de Integridad El incidente se presenta por el pais del usuario "Venezuela" se hace la modificacion a Ecuador, para generar el reporte y despues se regresa al original 0:20 Acciones
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