Bug #391
cerrada
Evaluaciones sin "results", con estatus terminada. Al intentar generar el reporte manda error aparente TIMEOUT
Añadido por Edgar Vargas hace alrededor de 1 año.
Actualizado hace 10 meses.
Fecha de inicio:
2024-11-12
Descripción
La empresa Coppel tiene muchas evaluaciones que se visualizan con el estatus terminada, pero sin resultado y reporta que en ocasiones al hacer la peticion de descarga del reporte genera error. Se realizan pruebas logrando replicar el incidente en ocasiones por lo que se presume un timeout de la aplicacion al hacer la calificacion de estos repoertes
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- Asignado a establecido a Victor Hugo Villeda
- Prioridad cambiado de Normal a Immediate
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No hemos podido identificar la causa.
El problema no es en la aplicación, sino en nuestra API, que el cliente ha decidido usar para conectarla con un bot.
Mientras vamos a implementar un proceso de "re-calificación" para reducir las posibilidades de que esto suceda mientras encontramos la causa raíz.
- Fecha fin establecido a 2024-11-25
- Estado cambiado de New a Resolved & Tested by developer
- Versión cambiado de V10 a V10.7.4.1
- Ambiente establecido a Producción
- Versión cambiado de V10.7.4.1 a V10.7.6
- Proyecto cambiado de Correcciones y Mejoras del SSA a Correcciones y Mejoras Amitai V10
- Versión cambiado de V10.7.6 a V10.7.7
- Ambiente cambiado de Producción a Pruebas
- Versión cambiado de V10.7.7 a V10.7.6
- Ambiente cambiado de Pruebas a Producción
- Estado cambiado de Resolved & Tested by developer a Closed
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